您好，根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果买卖双方协商一致解除合同，卖方应当退还全部预付款。如果您已经与卖方达成了解除合同的协议，并且对方也同意退款，那么您可以按照约定要求卖方退还预付款。如果没有达成一致，建议您寻求专业的法律帮助，以便维护自己的合法权益。同时，也可以考虑向消费者协会投诉，或者通过仲裁或诉讼途径解决纠纷。