首先，您需要了解武汉市关于住宅建筑的相关法律规定。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，建筑物内的阳台、楼梯间等公共区域归全体业主共有，除非有明确约定，否则不得单独使用或改变用途。 在您的情况下，如果开发商在销售时承诺过“可以封”，但后来物业以安全和卫生为由拒绝，这可能涉及到物业管理的问题。您可以考虑以下几点。 与物业公司沟通。直接向物业公司提出您的意见，并询问其理由是否充分。如果您认为物业公司的决定不合理，可以通过书面形式进行沟通并保留相关证据。 寻求法律帮助。考虑到可能存在违约责任的问题，建议聘请一位专业的房地产律师来协助处理。律师可以帮助您分析情况，评估您的权益，提供法律建议。 收集支持性材料。准备包括但不限于物业拒绝理由的文件、开发商的售房协议复印件以及邻居的意见书等相关证明材料。 协商解决。在尝试通过正式途径解决问题之前，可以尝试与物业公司进行非正式的沟通，表达您的担忧，并争取得到双方的理解和支持。 诉讼程序。如果上述措施都无法解决问题，或者您对最终结果不满，可以考虑提起诉讼。在起诉前，应确保已经详细了解相关的法律程序和所需手续，以免浪费时间和资源。 请记住，在涉及房产交易和纠纷时，及时寻求专业法律帮助是非常重要的。希望以上信息能为您提供一些帮助。