您好，首先感谢您向我们咨询。根据您的描述，您的孩子可能在未经您的同意的情况下使用了您的支付宝账户进行支付。这可能涉及到信用卡欺诈或未经授权的交易。 在这种情况下，您可以采取以下步骤。 与支付宝客服联系。如果您已经尝试过多次，但仍然无法解决这个问题，建议您再次与支付宝客服联系，并提供相关的证据和证明材料，以支持您的投诉。确保您保留所有的沟通记录和聊天记录。 向警方报案。如果情况严重，例如涉及金融诈骗或其他犯罪行为，您可以考虑向当地警察局报案。他们可以协助调查并保护您的权益。 联系您的银行。如果您的银行卡被盗用，建议您立即联系您的银行，报告此事件，并更改任何可能受到影响的银行信息。 请注意，由于我无法直接访问您的支付宝账户或查看您的银行记录，因此我无法为您提供具体的解决方案。希望这些信息能帮助您解决问题。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。