我在4s店买了辆车,买车时答应送led灯,购车合同也写了送led灯,提车时只给我近光灯换了个led灯泡,大灯没换,也没装透镜,请问我可以找店要求装透镜吗?led灯不装透镜是不合格的。买车前我和销售微信上也说了要装透镜的。
2025-08-06 09:12首先,根据您提供的情况,您的诉求是关于车辆购买过程中承诺的LED灯是否按照合同约定安装的问题。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,如果商家在销售过程中作出明确的口头或书面承诺,并且这些承诺符合法律规定和行业标准,则该承诺应当被视为合法有效的合同条款。因此,在这种情况下,您可以依据合同中的约定来维护自己的合法权益。 具体来说,您可以通过以下步骤进行维权。 保留证据。保存与销售商沟通的相关聊天记录、订购单等证据,以便证明双方达成的口头或书面承诺。 投诉处理。您可以向当地工商行政管理部门或者消费者协会投诉,让他们介入调查并解决问题。 协商解决。与销售商进行直接沟通,表达您的不满和希望他们履行承诺的态度。同时,可以考虑通过调解方式寻求解决方案,比如请第三方如汽车行业协会等介入调解。 诉讼途径。如果上述方法无法解决问题,您也可以选择通过诉讼的方式,向法院提起民事诉讼,要求对方履行合同义务,赔偿损失。 请注意,不同地区可能有不同的法规和程序,建议您在维权过程中仔细查阅当地的法律法规及相关指南,以确保您的权益得到充分保障。同时,保持良好的沟通渠道,及时收集和整理相关信息,对于维护自身权益至关重要。