我在滴滴快车拉的活,两千多块钱,给我冻结了,不让我提现,给客服打电话,一直推,7天回电话,3天回电话,也不回,一直拖,三个月了,这件事情我应该怎么处理,
4天前首先,建议您尽快联系滴滴公司官方客服进行申诉。您可以直接拨打滴滴公司的客户服务热线,或者通过官方网站或应用中的客户支持页面提交投诉。 其次,在投诉过程中,您可以详细说明您的情况和遭遇,包括冻结金额、冻结时间以及遇到的问题等。同时,提供相关的证据和证明材料,如聊天记录、转账截图等,以增强申诉的有效性。 此外,您还可以考虑寻求法律帮助,向相关法律机构提起诉讼,要求滴滴公司退还冻结款项,并赔偿因此造成的损失。在起诉前,可以先与滴滴公司进行协商,争取达成和解协议。 最后,请注意保护好个人信息和隐私,避免泄露给第三方,以免造成不必要的麻烦和风险。