您好，在您的情况下，可能存在以下几种情况。 捷信公司可能没有履行承诺，如未提供手机或未能按时还款。 您在使用分期付款服务时存在欺诈行为，如恶意逾期还款等。 您可以尝试与捷信公司进行协商，要求其退还已收取的款项，并按照法律规定处理违约责任。如果无法达成一致，您还可以考虑向消费者保护组织投诉，或者通过法律途径解决纠纷。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况还需根据实际情况判断和处理。如果您需要更详细的法律意见，请咨询专业的法律顾问。