微信购买冬虫夏草大断草6500元,结果对方发货的是肉节草,以次允好。以已开袋为由不肯退货。卖家在西宁市城东区。我要如何维权?
2024-09-03 14:41首先,您有权要求退货或退款。根据《消费者权益保护法》第25条的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。 其次,在您的情况下,由于您已经对货物进行了开袋检查并确认了该批货品是肉节草而非大断草,因此可以认定您已经对货物的质量和数量进行了实际的检验,这表明您已经行使了自己的权利。 最后,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉,或者直接与商家进行协商解决。如果双方无法达成一致,您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。具体而言,您可以选择向消费者协会申请调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。同时,为了避免纠纷升级,建议您保留好所有与交易相关的证据,如聊天记录、发票、收据等,以便于日后证明您的主张。