您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您有权在合理期限内要求商家提供商品或服务的相关信息。如果您的订单没有相关协议或合同，则您可以依据法律规定要求商家退还已支付的费用，并承担相应的赔偿责任。 如果您认为自己受到了损害，可以采取以下措施。 与商家协商解决。首先尝试通过电话、电子邮件或其他方式与商家进行沟通，表达自己的需求和不满。 联系消协。如果您无法解决问题，可以联系当地的消费者协会，寻求他们的帮助。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 请注意，为了更好地维护自身权益，请保留好所有的交易记录和沟通证据，以便于后续维权使用。希望我的解答能帮到您！