你好我是汕头的一个做门窗的商家,有在佛山佳盈福门窗厂订购一批门窗,因厂家大意导致做错尺寸,返厂回去重新加工。因本人其他货物在此厂家也是经常拖延货期,跟单不到就有表示出以后不想合作的意愿。故此厂家故意推脱赖皮说我对单不清不想给我处理这批出错货物。在此之前我有一批同样的货物同样形式下单的货物成品出来豪无错漏怎么这单出来错了就是我下单出问题了。而且厂家一直说我和文员对单不清,但是从问题出现到现在20多天了该文员从未和我就此事联系问询,我找她也是诸多理由外出不在,都是厂方其业务员和我联系。厂家就直接认定是我的责任!
28天前尊敬的客户, 首先感谢您向我们反映的问题。对于您的合法权益,我们深感关注,并愿意提供专业的帮助。 关于尺寸错误的问题,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,如果您确实存在无法接受的尺寸误差,且这种误差影响到了您的利益,那么您可以依据合同中的条款要求对方承担相应的违约责任或者赔偿损失。同时,如果双方协商不成,也可以通过诉讼的方式解决。 关于延误交货的问题,我们也非常重视。作为一家负责任的企业,我们会积极采取措施避免类似情况的发生,并努力提高服务质量和效率。请您放心,我们将尽力确保您的权益得到保障。 最后,再次感谢您的反馈。我们将尽快调查此事并给予您一个满意的答复。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。期待着与您的友好合作。 谢谢! [您的名字] [联系方式]