尊敬的客户， 非常抱歉听到您与上海金衍鑫贸易有限公司之间的纠纷。在处理此类情况时，我们建议采取以下步骤。 首先，请确保您的所有交易记录完整无误，并保留所有的电子邮件、聊天记录和合同副本等证据。 如果您已经收到了公司的书面通知并决定终止协议，您可以尝试联系对方，要求退还预付的款项和补偿因协议终止给您带来的损失。 您还可以考虑向当地的消费者保护组织或调解机构寻求帮助，这些机构通常会提供中立的解决方法，以帮助双方达成一致。 在任何情况下，请记得保留所有与争议相关的通信记录，以便将来可能需要作为诉讼中的证据使用。 希望这些建议能对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或者有其他疑问，请随时联系我。祝您一切顺利！