您好，根据您提供的信息，您可能面临以下情况。 延迟交付。根据您的描述，您的货物在2018年1月25日从上海出发，但在30日时仍未到达目的地天津。这种情况通常由物流公司的延误或运输过程中发生的问题导致。 未按承诺时间送达。尽管您提到之前与客服有沟通并被告知会在29日上午送达，但实际却未能按时完成。这种情况下，物流公司应承担相应的责任。 为解决这个问题，您可以考虑采取以下措施之一。 -直接联系物流公司。尝试直接联系该物流公司以了解具体原因，并要求他们提供解决方案。 -寻求第三方调解。如果您认为自己没有得到充分的服务，可以考虑向消费者保护组织或其他第三方机构投诉，以便获得更专业的帮助。 -提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您也可以选择通过法律途径来解决。 请注意，在任何行动前，最好先仔细评估自己的权利和义务，以及具体的法律程序和步骤。希望这些建议对您有所帮助。如有其他问题，欢迎随时咨询。