本人在2018,4,29在山东省德州市武城县开发区新能源电动车,买了一辆老年代步车受骗,没有发票电池是旧电池经过12315解决发票得了,工商局叫我把电池寄到武城县去帮我换新电池,到现在以今快三个月了工商局也不承认帮我处理过这个问题,我不知怎么办,投诉无门12315也不解决?
2025-12-27 23:23您好!首先,建议您收集并保留所有与购车相关的证据,包括但不限于购买合同、发票、保修卡等。这些证据将有助于证明您的合法权益。 其次,您可以向当地消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。他们有权对商家的违法行为进行调查,并要求其承担责任。同时,您也可以考虑寻求法律帮助,聘请律师协助处理此事。 最后,如果您认为自己的权益受到了损害,可以考虑通过诉讼途径解决问题。不过,在此之前,请务必确保您的证据充分且合理,以便于维护自己的合法权益。 希望以上信息能够帮助到您。如果需要进一步的帮助,欢迎您随时联系我。