如果您在2017年12月31日被指控有人使用您的账户进行非法活动，并且您认为这可能是由于系统错误或黑客攻击造成的，那么您可以考虑以下步骤来保护自己的权益。 与支付宝客服联系。首先，您可以尝试联系支付宝的客服部门，询问他们是否能够提供关于该事件的详细信息和调查结果。 提交警方报告。如果您仍然无法解决这个问题，您可以向当地公安机关提交一份详细的报告，包括您的个人信息、所遭受损失的金额以及任何可能有助于调查的信息。 寻求法律帮助。如果您的情况非常严重，建议寻求法律帮助，以便获得专业的法律意见和支持。 联系保险公司。如果您有购买保险，则可以考虑向保险公司提出索赔，因为这可能会覆盖因欺诈或其他原因导致的财务损失。 按照法律规定行事。最后，确保遵守所有适用的法律和法规，例如，如果您的情况涉及犯罪行为，您可能需要遵守相关法律程序。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况应根据实际情况而定。如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询专业人士。