尊敬的客户。 关于您在京东商城购物过程中遇到的问题，您可以选择通过以下方式解决。 与商家进行协商解决。如果您认为是产品质量问题，建议直接联系京东客服或京东官方售后部门，说明情况并要求解决问题。 提起消费者权益保护法诉讼。如果您的权益受到侵害，可以向当地市场监管局投诉，或者直接向法院提起诉讼。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第45条的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。因此，在符合法律规定的情况下，您可以考虑通过司法途径维护自己的合法权益。 天津河西区人民法院作为具有管辖权的法院，您可以在其辖区内提起诉讼。不过，请注意，为了确保案件处理的公正性和平等性，建议您尽可能采取书面形式提交材料和请求，以便于法院能够准确理解和处理您的诉求。 祝您维权顺利！如有其他疑问，欢迎随时提问。