我去实体店买苹果6s,买的时候要3688,结果需要实名认证,要每月去制定地点认证,我让他退款,他说要到制定地方去退,还要办居住证才能退款,后来他说要9999买的就不用实名认证,我就付款6311买了苹果6sp,送了一张联通卡说是合约卡,我今天打客服问了说不是合约卡,被坑了,我该怎么办
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