您好，根据您提供的信息，优惠期间报名的费用为3500元，并且原价为4800元。考虑到您因为工作原因需要去外地，因此要求退款时，该机构要求扣除一定的手续费，但具体比例并未明确说明。 通常情况下，商家在提供优惠活动时会设定一些条件和限制条款，包括但不限于时间限制、参与人群限制等。如果这些条款被遵守，则应按照约定执行退还金额。但是，在这种情况下，如果有额外的要求或不合理的扣除比例，可能是违反合同规定的，也可能会导致纠纷。 建议您与退款专员详细沟通，了解具体的退款政策以及是否还有其他可以协商的地方。同时，保留相关证据以备后续可能发生的争议。如果您对退款问题有疑问或需要进一步的帮助，请随时向我提问。