您好，根据您的描述，可能存在以下几种情况。 如果您在轉店前與顧客達成了合約，並明確約定了卡號和開卡金額等詳細信息，那麼這些信息將成為轉店後的主體，因此您可能需要對顧客的損失負責。但是，這主要取決於合同中是否有明确规定或約定。 如果沒有明確的合約，那麼您可能需要考慮是否可以通過其他方式解決問題，例如向法院提起訴訟或者尋求其他法律途徑。 如果顧客的開卡金額已經超過了一年的有效期，並且該卡已經被視為無效，那麼根據通常的情況，應該由原店家負責退款。然而，如果該卡仍然有效，則應當由新的接手者負責退款。 總之，請您考慮上述因素，以確定責任方及如何進行下一步的行動。如果有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時告知我。