您好，关于您提到的北大青鸟培训机构的问题，建议您可以采取以下步骤。 首先，了解您的权益。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者享有公平交易的权利，并有权要求商家履行合同义务。 其次，与培训机构沟通协商。尝试通过电话或邮件等方式联系培训机构，说明您的情况和需求，看是否有可能解决问题。如果无法达成一致，可以考虑向当地消协投诉或者起诉至法院。 最后，如需进一步的帮助，请提供更详细的信息，以便我能够更好地为您解答。