我定了一张从乌鲁木齐飞圣彼得堡的机票由于疏忽把名字的两个字母顺序写错!这张机票由去哪网上订购!标的不可退票!由于是国际航空我与去哪网提出可以帮帮改一下名字被拒绝!我又与西伯利亚北京客服通话被告知因为不是在西伯利亚北京官网上购买是不给改名字的!也不可以退!我多次与去哪了网客服沟通给出的答案是不能改不能退!没办法我又重新再去哪了网上重新购买了一张同时间同行班的机票!但是到了乌鲁木齐机场工作人员跟我讲国际航班允许客人信息有两次错误更改!于是没有费很大力气我就用我原定的错误信息的机票出发了!现在我要求去哪网无条件退回我的第二张机票款!请问我的要求合理吗?谢谢您的解答

21天前
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您关于航空公司修改旅客姓名的规定以及相关服务的疑问,已得到了明确的回答。根据您提供的信息,您可以尝试以下步骤来解决。 联系去哪网客服。再次与去哪网客服进行沟通,表达您的不满和希望得到赔偿或退款的愿望。说明您的情况,并提供证据支持。 向航空公司报告。如果您在飞机上遇到类似的问题,请立即向空中乘务员报告并记录下相关信息(如日期、航班号等),以便后续处理。 寻求法律援助。考虑到可能的法律纠纷,考虑寻求专业的法律顾问的帮助,以确保您的权益得到保护。 保留所有文件和证据。保存好所有相关的邮件往来、通话记录、预订凭证、支付记录等相关文件和电子证据,作为证明材料。 请记住,在任何情况下,保持冷静、客观地解决问题是非常重要的。希望上述建议能够帮助到您。祝您旅途愉快!

2025-08-08 17:47:07

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我定了一张从乌鲁木齐飞圣彼得堡的机票由于疏忽把名字的两个字母顺序写错!这张机票由去哪网上订购!标的不可退票!由于是国际航空我与去哪网提出可以帮帮改一下名字被拒绝!我又与西伯利亚北京客服通话被告知因为不是在西伯利亚北京官网上购买是不给改名字的!也不可以退!我多次与去哪了网客服沟通给出的答案是不能改不能退!没办法我又重新再去哪了网上重新购买了一张同时间同行班的机票!但是到了乌鲁木齐机场工作人员跟我讲国际航班允许客人信息有两次错误更改!于是没有费很大力气我就用我原定的错误信息的机票出发了!现在我要求去哪网无条件退回我的第二张机票款!请问我的要求合理吗?谢谢您的解答 1回答
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