您好！关于您提到的问题，首先需要明确的是，商场有权在不违反法律法规的前提下对违规行为进行处理。然而，在此过程中，应当遵循公正、公平的原则，并确保程序合法合规。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者不得以任何方式限制消费者自由选择商品或者服务、不得利用格式条款等方式作出不公平、不合理的规定，损害消费者的合法权益。同时，《中华人民共和国环境保护法》也规定了禁止向未成年人销售烟酒等物品的规定。 因此，如果商场发现客户在商场内吸烟的行为，且该行为影响到其他顾客或公共场所的安全和环境，商场可以依据上述法律规定采取必要的措施，如警告、暂停服务、取消会员资格等，但必须确保这些措施不会侵犯客户的权利。此外，如果客户坚持吸烟并造成不良后果，商场也有权要求其承担相应的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。 总之，商场在处理此类事件时应遵守相关法律法规，确保处理过程中的公正性和合理性，避免不当行为导致矛盾升级。如果您有具体问题需要咨询，请提供更多信息，以便我们为您提供更准确的解答。