您好，首先感谢您向我们咨询有关您的情况。在您的情况下，您可以采取以下步骤。 与餐厅进行沟通。直接联系餐厅的管理人员或店长，表达您的不满和要求退款的愿望，并详细说明您已经购买并充值的金额以及餐厅未能正常营业的事实。 提供证据。如果您有购买凭证或其他相关证明材料（如账单等），可以提供给餐厅作为支持您的诉求的依据。 联系消费者权益保护机构。如果餐厅不接受您的投诉或者解决方案不满意，您可以考虑联系当地的消费者权益保护机构，寻求进一步的帮助和支持。 寻求法律途径。如果上述措施均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，比如向当地人民法院提起诉讼，要求餐厅退还充值款项。 希望以上建议能够帮助到您。如果您需要更详细的指导，请随时告诉我。