在今年四月份的时候我在一家河南洛阳的网络公司充值5千多的会员费,让她们帮我在我的淘宝店铺上货跟推广,但由于他们的失误导致我的店铺被永久封号。于是我要求他们退款,但一直拖延不肯退款。我手中有所有的短信记录,QQ记录,转账记录跟他们公司老板的电话。但就是没有正式的合同。所以想请问一下这种情况打官司能赢嘛?这几天他们的负责人直接玩失踪了。打电话和发短信都不回
11天前您好!根据您提供的信息,您可能有权通过法律途径来解决您的问题。首先,您可以收集并保存与您相关的所有证据,包括但不限于短信记录、聊天记录、转账记录等,以证明您的主张。 其次,在确定您的权利后,您可以考虑采取以下步骤。 发送律师函。向对方发送一封律师函,明确指出您的权益受到侵犯,并提供相关证据支持您的观点。 提起诉讼。如果对方不回应或拒绝退款,您可以考虑将他们告上法庭,请求法院判决其退还您支付的款项。 寻求调解。在必要时,可以尝试通过第三方机构(如消费者协会)进行调解,争取达成双方都能接受的解决方案。 请注意,具体的法律程序可能会因地区而异,请确保您的行为符合当地的法律法规和司法程序要求。同时,保护好自己的个人信息,避免泄露敏感信息,以免造成不必要的损失。 希望以上信息对您有所帮助,如有其他疑问,欢迎随时联系。