我是一个普通的移动电话用户,我的号码用了十多年了,可是去年开始办理流量套餐,我的话费逐渐递增。到了今年五月已经是没有理由的钱额了。我查了我的流量表,每天凌晨开始都是大概12个小时,17小时,更有甚者达到了42小时,。一天二十四小时,怎么可能出现42小时的流量呢?我要求移动公司赔付我的电话费,移动公司的人不同意。我可以告他们吗?
2024-10-19 21:00首先,您有权向移动运营商提出您的不满和要求补偿。然而,在考虑起诉之前,请确保您的证据充分且符合法律规定。 以下是一些可能有助于解决这个问题的步骤。 与移动运营商进行直接对话并尝试解决问题。 联系消费者保护组织或律师事务所寻求建议和支持。 在必要时,您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。如果您打算提起诉讼,最好聘请一位经验丰富的律师以帮助您准备和提交必要的文件。 请注意,具体的解决方案可能会因地区和具体情况而异。因此,建议您在采取任何行动前仔细研究相关法律法规,并咨询专业的法律顾问以获得最佳建议。