您好！关于您提到的网贷情况，首先需要明确的是，借贷过程中是否签订了书面合同是保障双方权益的重要环节。如果存在未签订书面合同的情况，建议您立即与平台联系，要求其提供借款合同或相关文件，并保留好所有沟通记录和凭证。 其次，根据《中华人民共和国民法典》的规定，借款人应当按照约定的期限支付利息。如果您认为利息过高或者有其他争议，可以向法院提起诉讼，要求平台退还多收的利息或其他费用。 最后，建议您在处理此类纠纷时保持冷静，收集并保存好所有的证据材料，以便在必要时作为法律依据。 希望上述信息对您有所帮助。如果您还有其他疑问，请随时联系我。