在您的情况下，您可能面临的是信用卡债务纠纷。这种情况下，您可以考虑以下几种方法来解决问题。 与借款人协商。首先尝试与借款人在当地进行面对面的沟通，了解他们目前的情况和原因，并寻求解决方案。如果他们确实有困难，您可以帮助他们制定还款计划。 向债权人提供证明材料。如果您能够证明自己的还款行为是出于善意且符合法律规定（如通过公证或相关文件），那么可以向法院申请撤销该笔不良记录。 寻求第三方调解机构的帮助。例如消费者权益保护协会等组织可以提供专业的调解服务，帮助双方达成和解协议。 报警求助。如果借款人的行为严重违反了合同条款或者存在欺诈行为，您可以考虑向公安机关报案，由警方介入处理。 请注意，在采取任何行动之前，请确保充分收集证据并遵守当地的法律法规。同时，建议您咨询专业律师的意见，以获得更具体的指导和帮助。