尊敬的客户， 首先，我要强调的是，在您与对方进行商业交易时，务必仔细阅读合同条款，并确保自己理解所有细节。在您的情况下，由于双方并未签署任何书面协议，因此存在一定的法律风险。 根据您的描述，您可能面临以下问题。 退款政策。如果双方未能达成一致意见，关于退款的具体规定可能会导致纠纷。您需要明确了解退款的相关政策，包括是否可以无条件退款以及退款的金额等信息。 约定履行。如果您决定终止合作关系，对方是否有权要求您支付剩余款项？如果有，则您需要确认这些情况并考虑是否符合法律规定。 档案处理。如果对方表示无法退款，这可能意味着您已经将款项存入了他们的账户或进行了其他形式的财务记录。在这种情况下，您需要确认这部分款项的性质，并确定如何处理这些款项。 法律责任。如果双方未能协商解决争议，您可以考虑通过法律途径寻求解决方案。具体而言，您可以向法院申请仲裁或提起诉讼。 在此建议您。 尽早与对方沟通，以澄清双方的权利和义务。 如果有必要，聘请一位法律顾问来帮助您更好地理解和保护自己的权益。 在采取任何行动前，请仔细审查相关的法律法规，以确保您的行为合法合规。 希望以上信息对您有所帮助。如有进一步的问题，请随时联系我。