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关于如何解决网购纠纷，我网上买了个电视，送货来之后送货员放在我们家附近超市，我去取货时候电视包装破损，我当时给京东厂家打电话要求退货，京东服务人员刚开始说给退，但现在说不给退，说是我们责任。说我没有当面验收，他送货员送到超市让我取，这种纠纷怎么处理？

2017-12-26 20:48

共1个律师回复

秦律师

回答数：953

合同有约定按照约定处理，无约定建议协商解决或直接向法院起诉。建议您直接致电*******106，将有专职律师免费为您服务。

2017-12-26 20:48:21

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