你们好,我们这个月五号提的新车,还没开到家就坏了。变速器故障,车子已经放4S店32小时了,我们也在这看24小时了,但到现在没给我们查出车子坏掉的原因,车子已经被拆卸的不能看了。换新车或者退款,有签协议,我们想请求法律援助!
2024-10-02 12:34尊敬的客户, 首先感谢您对我们服务的关注和信任。关于您的车辆维修问题,我理解这给您带来了不便和困扰。 根据法律规定,消费者在购买商品或接受服务时享有知情权和选择权。如果您认为车辆存在质量问题,您可以要求厂家或经销商对车辆进行免费修理或更换,并且有权获得相应的赔偿。此外,如果车辆在质保期内发生问题,您还可以享受厂商提供的保修服务。 对于您提到的“变速器故障”,可能涉及到汽车制造技术、材料选择以及设计等方面的复杂因素。在这种情况下,专业的检测设备和技术团队是至关重要的。因此,建议您与4S店合作,寻求专业的技术支持,以便更好地了解车辆的问题并采取合适的解决方案。 同时,为了维护双方的利益,建议您与4S店沟通协商解决办法。可以考虑以下几点。 与4S店沟通,详细说明车辆出现问题的具体情况。 尽量提供详细的维修记录和相关证据(如维修发票、照片等),以支持您的主张。 考虑聘请律师协助处理,以确保您的权益得到充分保护。 希望上述信息能够帮助到您。再次感谢您的理解和支持。 祝您生活愉快!