您好！如果您在购房时未得到售楼处的书面承诺或通知，您可能需要与开发商进行沟通，要求他们提供正式的入住文件。同时，您可以保留所有相关的支付凭证和合同记录，以便在必要时作为证据。 此外，您还可以考虑聘请一名律师帮助您处理此事，并确保您的权益得到保护。律师可以帮助您了解相关法律规定，以及如何有效地维护自己的合法权益。 最后，请记得保存好所有的文件和通信记录，以备不时之需。希望这些建议对您有所帮助。