首先，建议您尽快收集所有相关证据，包括但不限于中介公司的记录、前租客提供的转账凭证、房屋租赁合同等文件。同时，考虑聘请一位专业的法律顾问协助处理此事，以确保您的权益得到保护。 接下来，您可以尝试以下几种方法。 与中介公司协商。直接与中介公司沟通，要求他们提供关于该事件的所有信息，并提出可能的解决方案。 联系房东。如果您已经确定房东对这笔款项持有异议，可以尝试与房东直接沟通，了解他们的立场和需求。 寻求第三方调解或仲裁。如果上述方法都无法解决问题，您可以寻求政府机构如消费者协会的帮助，或者向法院提起诉讼，请求法院介入解决争议。 确保保留好所有的沟通记录和往来邮件，以便在必要时作为证据使用。 最后，无论采取何种方式解决，都应尽量保持冷静和理智，避免情绪化的反应，以免加剧矛盾。 希望以上建议能帮助到您，祝您早日解决问题。