买车时在4s店上了三年的保险,第二年出了小事故,打保险公司电话说保险过期了,问4s店,销售顾问说当时忘记给上保险了,只上了一年的,这种情况怎么办?他答应退还两年的报销费用,这次的车也免费给修。
2025-07-01 12:12根据您的描述,您在购买车辆时在4S店投保了3年,并且第一年和第二年都按时续保。然而,在第二年发生交通事故后,您发现保险已经过期,无法继续享受保险保障。此时,保险公司告知您,由于保险已过期,因此无法继续提供赔偿。 在这种情况下,您可以尝试与保险公司进行沟通,要求他们重新启动保险服务并给予赔付。您可以向保险公司说明情况,并提供相关证明材料(如发票等),以支持您的诉求。同时,也可以考虑通过媒体曝光等方式来增加对案件的关注度,以争取更好的处理结果。 至于您提到的4S店销售人员的说法,如果该说法属实,那么您有权要求其承担责任并承担相应的法律责任。此外,您还可以考虑向当地消费者协会或工商管理部门投诉,以寻求更多的帮助和支持。 最后,建议您保留好所有相关的证据和往来邮件记录,以便于后续维权过程中的使用。