您好，根据您的描述，您可能遇到了购买车辆时遇到的信用问题。建议您首先确认是否真的需要退款。如果确实需要退款，请与销售商协商解决，并保留好相关证据，包括但不限于沟通记录和交易凭证等。如果您对退款有争议或无法达成一致意见，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或者司法部门，以维护自己的合法权益。同时，建议在购车前详细了解相关的信用政策和规定，以免后续产生不必要的纠纷。