首先，您的情况可能涉及到合同法中的“违约责任”条款，这通常意味着如果一方违反合同约定，另一方有权要求赔偿损失或补偿。 在您提供的案例中，开发商擅自更改室内结构并加装楼梯的行为可以被视为违约。具体来说，开发商未能按照双方签订的协议履行其义务，即没有提供符合约定条件的房屋。这种情况下，开发商应当承担相应的违约责任。 关于退款问题，您可以考虑以下几种方式来解决问题。 与开发商进行协商。尝试直接与开发商沟通，了解他们是否愿意退还您的全部购房款。 向消费者保护机构投诉。如果您认为开发商的违约行为是由于其故意行为导致的，可以向相关的消费者保护机构投诉，以获得更多的帮助和支持。 求助于律师。如果您对处理此事感到困难，可以考虑寻求专业的法律意见，以便更好地维护自己的权益。 总之，在遇到类似的问题时，及时采取行动是非常重要的。希望您能够成功解决此问题，并且能够得到满意的解决方案。