我是一个淘宝卖家 店里来了一个骗子买了两件衣服之后申请仅退款不退货的条件(在之前他套我话 问我是不是高仿 我不懂那个衣服的牌子 也不懂 就被他套进去了 说是高仿)我拒绝了他的退款之后 他又申请 说我是售假美国品牌inc international concepts。查证商品跟这个牌子完全不沾边之后他撤销了申请。本以为没事之后他又申请了一说我卖假货。我自己做的卖的那个衣服是淘宝上一个大店铺33th%i.n.c的商品 并非大牌。现在小二要我上传证明我商品的凭证。我没有凭证可怎么办 他的凭证只是我店铺商品价格和别人店铺价格图
2025-02-13 19:54尊敬的客户, 首先感谢您向我们反馈您的情况。关于您提到的问题,我们可以提供以下建议。 核实购买凭证。确保您提供的所有信息都是真实的,并且能够支持您的说法。如果可能的话,您可以提供其他买家的订单记录或者聊天记录作为额外证据。 准备应对策略。针对不同类型的投诉或指控,可以采取不同的应对措施。例如,对于“售假”这样的指控,您需要准备好相关的销售记录和供应商资质证明;对于“售后退款”的要求,您应积极回应并解释自己的立场。 寻求第三方帮助。如果您无法自行解决这个问题,可以考虑寻求专业的法律援助。一些法律机构或律师事务所在处理这类纠纷时经验丰富,可以帮助您更好地保护自己的权益。 维护好个人信誉。即使面临争议,也应当保持冷静和理智,避免与对方发生冲突。在任何情况下,都应当遵守相关法律法规和商业道德,以保证自己在未来的交易中获得更多的信任和支持。 请记得,无论遇到何种挑战,您的合法权益都应该得到尊重和保障。希望这些建议对您有所帮助,祝您维权顺利!