我和教育机构签订合同时，其老师只说让我在电子合同上签字并未加提醒，在交费几天后找其退款他说不能退问了好多遍还是非常斩钉截铁的说不能退，事情拖了几个月后有咨询了其另一个老师也是问了好多遍终于其说可以退了，但是要扣除一半以上的费用，说是因为我学费过了。可是我怕我用了之后就不能退费了，所以一直没有登录他们的学习账号，我想请问这个收费和扣除合理吗?有没有什么办法把我的费用全部退回