尊敬的用户，很抱歉给您带来不便。 在遇到这种情况时，您可以采取以下步骤。 保留所有与消费相关的凭证和发票，包括但不限于收据、账单等。 联系美容院的客服或店长，表达您的不满并要求退款或赔偿。 如果情况未能得到解决，您也可以考虑向当地消费者协会投诉，或者通过法律途径解决问题。 在处理过程中，保持冷静，避免情绪激动，以确保证据的有效性和维护自己的合法权益。 希望这些建议能帮助到您。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。