首先，您有权根据合同条款和您的个人利益要求退款。如果您认为服务的质量或效果不符合预期，您可以向商家提出退款请求。 其次，您可以在12315平台上进行投诉调节，这通常是一个快速解决争议的途径。在投诉时，请提供所有相关的证据，如付款记录、服务记录等，以支持您的诉求。 此外，您还可以考虑通过消费者协会或其他相关组织寻求帮助，他们可能会对商家的行为进行调查并提供调解服务。 请注意，每个地区的法律法规可能有所不同，因此在实际操作中应遵循当地的法律规定，并确保您的行为符合当地的相关规定。