您好！首先，根据您提供的信息，您似乎是在购买预售房时与售楼处签订了会员增值服务协议，并且在没有签署正式的商品房买卖合同的情况下完成了交易。在这种情况下，您的权益可能受到一些限制和风险。 如果您认为自己受到了欺诈或不公平待遇，您可以考虑以下几种途径来解决。 联系开发商。首先尝试与开发商直接沟通，表达自己的不满并要求退款。开发商通常会有一些内部处理机制，可以帮助您解决问题。 投诉至相关部门。您可以通过当地房地产管理局或者消费者协会等机构进行投诉，这些机构可能会介入调查并提供调解服务。 寻求法律帮助。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑聘请一位专业的律师协助您处理此事。律师可以帮助您了解相关法律规定，保护您的合法权益。 记录证据。在任何过程中，保留所有与纠纷相关的文件和通信是至关重要的。包括但不限于合同、发票、短信、通话录音等。 请注意，具体操作细节应基于当地的法律法规和实际情况而定。希望我的建议能对您有所帮助。