我们举行了一个460户的选房活动,将房号5-204写成了4-204,因为两个房子面积单价总价都是一样的,所以业主同意在公证员的监督下直接按5-204与我们签订了房源确认书,并签字按了指印,现在业主反悔,找我们扯皮,我们如何应对
27天前面对业主的反悔,您需要冷静处理,遵循以下步骤。 保持专业和客观。在整个过程中,始终保持专业性和客观性。避免情绪化的回应,而是以事实为基础。 沟通了解情况。首先,应当详细了解事件的具体细节,包括合同签订时的情况、双方协商的过程以及业主提出的具体问题等。 收集证据。记录所有相关的书面文件和口头陈述,包括合同文本、通话录音或视频记录等。这些证据可以帮助证明您的立场和行为的合理性。 准备反驳理由。基于您掌握的信息,准备可能的反驳理由。这可以是关于合同条款的解释、合同履行过程中的合理操作、或者对房屋面积的合法计算方法等。 寻求第三方介入。如果必要,您可以考虑向当地房地产中介协会或其他相关机构寻求帮助。他们可能会提供中立的意见,帮助调解双方之间的争端。 遵守法律法规。确保您的行动符合当地的法律规定。例如,在涉及房产交易的活动中,应遵循《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法规的规定。 保护自身权益。在处理纠纷的过程中,确保自己的合法权益得到保障。这可能意味着采取必要的法律行动,如申请仲裁或提起诉讼。 通过上述步骤,您可以有效地应对业主的反悔,并维护自己的合法权益。同时,也要注意尊重业主的诉求,寻找共同解决问题的方法。