一、关于投诉商家的问题。 如果您在购买商品或服务过程中遇到问题，可以首先与商家进行沟通解决。如果无法协商一致，可以通过消费者协会或其他第三方调解机构寻求帮助。 二、关于买房赠学位的问题。 购房时开发商承诺提供学位资源，但未能实际兑现。这可能涉及到合同条款的解释和执行问题。建议您详细阅读购房合同中的相关条款，并根据合同约定来解决问题。如果合同中没有明确的违约责任规定，您可以向当地房地产行政管理部门或者消费者权益保护委员会等相关部门反映情况，寻求协调处理。同时，也可以考虑聘请专业的律师协助分析合同条款及纠纷解决方案。