您好！关于您的问题，我将提供一些建议。 投诉商家应直接联系商家进行沟通解决。如果无法自行解决，可以考虑向消费者协会或工商管理部门反映情况。 关于买房赠学位的问题，建议您首先与开发商核实购房合同中是否有关于学位赠送的条款。如果没有明确约定，可能需要进一步了解相关政策和法规，以确定是否有权要求开发商履行承诺。 如果您已经尝试通过正常途径解决争议，但仍然未能达成一致意见，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，或者选择提起诉讼来维护自己的合法权益。 在处理此类纠纷时，重要的是要保留好相关证据，并确保在任何沟通或行动中遵守法律法规和商业道德。 希望这些建议对您有所帮助。如有其他问题，请随时提问。