我在捷信金融消费有限公司APP平台贷款1500,通过了,但是因为账号错误问题至今已37天未到账,但捷信公司不断打电话收款,我告知捷信公司说未到账,申请取消贷款至今未有结果,给我自己和家人不断打电话,并且他们已经上报中国人民银行征信,给我个人造成征信逾期已有六天,捷信公司客服只说了句抱歉,征信还在逾期,这种情况怎么办????
2024-09-19 21:34首先,您需要了解您的贷款合同中关于延迟付款的条款。如果您在贷款协议中有明确规定,那么您有权要求退款并解除贷款协议。您可以联系捷信公司客服,询问如何进行此操作。 其次,如果捷信公司在借款过程中没有按照法律规定行事,例如存在欺诈行为或违反隐私政策等,您可以向当地消费者保护机构投诉,以寻求赔偿或补救措施。 最后,如果您对捷信公司的服务不满,可以考虑与该公司进行协商解决,或者选择其他合法合规的借贷渠道。同时,保持良好的信用记录对于未来的信贷申请至关重要,请及时还款并避免逾期。