在您遇到此类情况时，建议采取以下步骤。 收集证据。保存所有与公司和对方之间的往来记录、合同、电子邮件等文件。这些证据将有助于证明您的立场。 了解法律规定。仔细研究相关法律法规，包括消费者保护法、合同法等，以便更好地维护自己的权益。 寻求专业人士帮助。如果您不确定如何处理或需要进一步的指导，请考虑聘请一位法律顾问来帮助您。他们可以为您提供专业的意见，并可能提供法律援助。 尝试协商解决。如果可能的话，您可以尝试通过谈判解决争议。这不仅可以节省时间和金钱，而且可能会得到更好的结果。 向当地消费者保护机构求助。一些地区设有专门的消费者保护机构，他们可以提供调解服务并帮助您解决问题。 准备起诉材料。一旦您认为有必要，可以准备起诉材料，包括您的证据、指控以及请求法院支持的论点。确保您的起诉符合当地的诉讼程序。 请注意，以上建议仅供参考，具体行动应根据个人具体情况和法律建议进行。希望您能够成功地解决问题并维护自己的合法权益。