您好！很抱歉听到您母亲的情况。在处理这种情况时，建议您联系当地的户籍管理部门或民政部门，了解具体的要求和流程。一般来说，如果您的母亲有相关的身份证明文件（如身份证），可以尝试向户籍管理部门提交这些文件以申请恢复户口。如果您无法提供这些文件，可能需要其他证明材料来证明您的关系，并且可能会有一些额外的手续。请注意，具体情况可能会有所不同，因此最好直接与当地相关部门联系获取最准确的信息。希望这些建议能对您有所帮助。