根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者按照约定提供商品或者服务。在您购买药品时发现少一片的情况，您可以向商家提出退货或换货的要求，并要求商家赔偿因此造成的损失。 具体操作步骤如下。 与商家协商解决。首先尝试通过电话或面对面的方式与商家沟通，表达您的不满和要求，询问是否可以退货或更换产品。 提出退换货请求。如果商家同意处理，请双方确认退款金额、退货方式（如退回原包装）以及所需时间等细节。 购买药品。如果您决定退货或换货，请尽快办理相关手续，包括开具购物凭证、填写退货/换货申请表等。 确认退款情况。退货后，及时查看退款情况，确保款项已成功退还到您的账户。 换货。如果需要换货，按照新的购买流程再次完成交易，并保留好所有的发票和收据。 赔偿损失。如果因商家的原因导致药品存在质量问题，您还可以向商家索赔相应的经济损失。 请记住，在任何情况下，都要保存好所有与交易相关的证据，以便日后维权使用。同时，也可以考虑向当地消费者协会或工商管理部门投诉，以获得更多的帮助和支持。