快递上门取件收取费用是否违法，这主要取决于国家的法律法规和当地的政策规定。一般来说，如果快递公司按照法律规定提供了相应的服务，并且在合同中明确说明了收费项目和服务标准，那么收取费用是合法的。 然而，在某些情况下，如果快递公司在未提供充分告知的情况下就向用户收取额外费用，或者存在强制收费的情况，可能违反消费者权益保护法等相关法规。在这种情况下，您可以考虑以下几种方式来解决问题。 与快递公司协商解决。首先尝试通过电话或电子邮件等途径联系快递公司，了解费用的具体来源和使用情况。如果您认为费用过高或不合理，可以要求解释并寻求解决方案。 投诉至相关监管部门。如果您对快递公司的行为不满，可以通过当地市场监管部门进行投诉。许多地方都有专门负责处理此类问题的机构，他们有权调查并采取必要的措施来保护消费者的合法权益。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您也可以选择通过法律途径来维护自己的权益。在大多数国家和地区，消费者有权通过法院起诉商家或快递公司，要求赔偿损失或退还多收的钱款。 请注意，具体的维权步骤可能会因地区而异，因此建议您先查阅相关的法律法规，确保自己的行动符合当地的法律规定。同时，保持冷静和理性的沟通态度对于解决问题也非常关键。