根据您的描述，您可能遇到了商家欺诈和虚假宣传的情况。在这种情况下，您可以采取以下步骤来维护自己的权益。 保存证据。保留与购物相关的所有证据，包括但不限于购物凭证、促销广告、聊天记录等。 联系消费者协会或工商部门。向当地消费者协会或市场监管部门投诉，他们可以为您提供指导并帮助解决纠纷。 通过平台进行申诉。如果您是在电商平台购买的商品，可以直接在平台上提交退款申请或者投诉。 寻求法律援助。如果情况严重，您也可以考虑聘请律师协助处理，以确保您的权益得到充分保护。 注意合同条款。了解清楚双方之间的合同条款，以便在必要时作为诉讼依据。 请记住，及时采取行动是非常重要的，这样可以帮助您更快地解决问题并保护自己的合法权益。