你好,我在5月28日把钥匙机器交给德邦快递从余姚泗门发到山东去的,31日到山东,对方拒收了,原因是机器运输过程中摔坏了,不能使用了,退回本始发地,6月三号到了泗门,叫我去拿,我说损坏了,应该赔偿损失,工作人员说三号是星期天不处理,星期一上报上去,会赔偿我的,又拍了损坏机器的照片,要了我的身份证,银行卡,又叫我出61块运费,本来是对方到付的,我又出了运费,星期一有人打电话给我说是处理理赔的,说赔我二百元钱就好了,我不接受,本来我机器运到山东是八百元可以成交的,现在机器坏了又出运费61元,赔偿二百元,相等于139元,我无法接受,打投诉电话也没用,我该如何维权?

7天前
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您好,根据您描述的情况,您可以采取以下步骤来维护您的权益。 保存所有与本次纠纷相关的证据,包括但不限于物流单据、照片等。 联系德邦快递客服进行沟通,说明情况并要求他们提供相应的解决方案。如果协商未果,可以考虑向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉。 如果对方拒绝赔偿或者补偿方案让您不满意,可以考虑通过法律途径解决,如申请仲裁或提起诉讼。 在任何纠纷解决的过程中,都要保持冷静和理性,避免情绪化的言辞,以免造成不必要的误会和矛盾。 希望上述建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我。

2025-08-18 02:01:06

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