这种情况可能涉及到道路交通安全法和侵权责任法的问题。首先，建议您收集证据，包括事故现场照片、监控录像等，以证明此次交通事故的发生以及您的亲戚没有过错。 其次，您可以向当地的交通管理部门报案，并要求他们出具事故认定书。根据事故认定书，您可以确定双方的责任比例。 再次，如果您认为对方存在过错，可以考虑进行民事诉讼，要求对方赔偿医疗费、误工费、护理费等损失。如果对方不同意赔偿，您可以寻求法律援助，通过法律途径解决争议。 最后，如果对方将大门锁上，您需要采取措施解除该锁。这可能涉及到使用法律手段或协商解决。在任何情况下，确保自己的权益不受损害是非常重要的。