首先，根据我国相关法律规定，开发商在未取得预售许可证的情况下销售房屋是违法的。在这种情况下，购房人有权要求退房，并且开发商应当按照合同约定退还首付款。 如果开发商坚持不退款，购房人可以采取以下措施。 向当地房地产行政主管部门投诉，由其对开发商进行行政处罚。 向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。 需要注意的是，在处理此类案件时，应尽量避免使用“首付”、“20%”等敏感词汇，以免引起不必要的争议。同时，建议购房人在购买前详细了解项目情况，包括预售许可证是否已获取等信息，以确保自己的权益不受损害。